Obchodní podmínky.

Účinné od 6. srpna 2026 · poslední aktualizace 6. srpna 2026

1. Poskytovatel

Tyto obchodní podmínky upravují poskytování hudebních vystoupení kapely ROURA následujícím poskytovatelem:

Pro rychlé řešení všech smluvních a reklamačních záležitostí použijte přednostně e-mail kapelaroura@gmail.com.

2. Působnost a pořadí dokumentů

Podmínky se použijí na smlouvy o hudebním vystoupení uzavírané se spotřebiteli, podnikateli, obcemi, školami, agenturami a dalšími pořadateli. Konkrétní nabídka, objednávka, smlouva, potvrzený e-mail nebo technické podmínky akce mají před těmito obecnými podmínkami přednost, pokud se od nich výslovně odchylují.

Spotřebitelem je fyzická osoba, která smlouvu neuzavírá v rámci podnikání nebo výkonu povolání. U spotřebitele zůstávají vždy zachována práva, která nelze smluvně omezit.

3. Poptávka a uzavření smlouvy

1. Formulář na webu, e-mail ani telefonický dotaz nejsou závaznou objednávkou a jejich odesláním smlouva nevzniká.
2. Poskytovatel podle termínu, místa a požadavků ověří dostupnost a připraví individuální nabídku nebo návrh smlouvy.
3. Smlouva vzniká až výslovným písemným potvrzením konkrétní nabídky oběma stranami, potvrzením objednávky poskytovatelem nebo podpisem samostatné smlouvy. Za písemnou formu se pro běžnou komunikaci považuje také e-mail, není-li dohodnuto jinak.
4. Před uzavřením smlouvy budou sjednány alespoň datum a místo akce, rozsah vystoupení, cena nebo způsob jejího určení a podstatné technické či organizační podmínky.

4. Předmět služby

Poskytovatel zajistí živé hudební vystoupení kapely ROURA v rozsahu individuálně sjednaném pro konkrétní akci. ROURA vystupuje v hudebních rolích zpěv, piano, basa, trumpeta, saxofon a bicí. Konkrétní hudebníci se mohou střídat; tím není dotčena sjednaná povaha a kvalita vystoupení.

Repertoár, čas příjezdu, zvuková zkouška, délka setů, přestávky, moderování, požadavky na první tanec a další zvláštní přání jsou závazné jen v rozsahu potvrzeném v individuální dohodě. Poskytovatel může přiměřeně měnit pořadí skladeb podle průběhu akce a reakce publika.

5. Cena, záloha a platební podmínky

Cena je vždy stanovena individuálně podle data, místa, rozsahu vystoupení, dopravy a technického řešení. Před uzavřením spotřebitelské smlouvy obdrží zákazník konečnou cenu včetně daní a povinných poplatků, případně jasný způsob výpočtu položek, které v danou chvíli nelze rozumně určit.

Záloha, splatnost, způsob platby, cestovní náklady a případné vícenáklady se řídí konkrétní nabídkou nebo smlouvou. Záloha se hradí pouze tehdy, je-li výslovně sjednána. Dodatečné služby nebo prodloužení vystoupení lze účtovat jen po dohodě stran.

6. Povinnosti pořadatele

Není-li písemně dohodnuto jinak, pořadatel zejména:

• zajistí včasný a bezpečný přístup na místo, možnost vyložení, přiměřené parkování a kontaktní osobu na místě;
• zajistí bezpečný, stabilní a povětrnostně chráněný prostor pro vystoupení a techniku, odpovídající elektrické připojení a podmínky sdělené v technickém rideru;
• oznámí předem omezení hlasitosti, časový limit, požární, památková, provozní nebo jiná pravidla místa;
• zajistí potřebná povolení a povinnosti pořadatele vůči kolektivním správcům nebo úřadům, pokud je podle zákona nebo dohody nezajišťuje jiný subjekt;
• zajistí bezpečnost účinkujících, jejich vybavení a hostů a zabrání zásahům do aparatury neoprávněnými osobami.

Pokud podmínky na místě představují riziko pro zdraví, vybavení nebo odporují právním předpisům, může poskytovatel vystoupení přiměřeně přerušit nebo odmítnout do odstranění závady.

7. Změny a zrušení akce

Změnu data, místa, rozsahu nebo programu musí druhá strana písemně potvrdit. Poskytovatel není povinen přijmout změnu, která zasahuje do dostupnosti kapely, ceny, dopravy nebo technického řešení.

Storno podmínky a případný storno poplatek platí pouze tehdy, jsou-li výslovně uvedeny v konkrétní nabídce nebo smlouvě. Není-li zvláštní storno režim sjednán, postupují strany podle zákona a vypořádají zejména již poskytnuté plnění, dohodnutou zálohu, prokazatelně vynaložené náklady a případnou škodu v zákonném rozsahu. Zrušení se oznamuje bez zbytečného odkladu písemně.

8. Překážky, nemoc a vyšší moc

Strana, které v plnění brání mimořádná, nepředvídatelná a nepřekonatelná překážka, informuje druhou stranu bez zbytečného odkladu. Strany se přednostně pokusí dohodnout náhradní termín, přiměřenou změnu programu nebo jiné řešení.

Při nemoci či nedostupnosti konkrétního hudebníka může poskytovatel zajistit odpovídající náhradu při zachování sjednaných hudebních rolí. Není-li možné zajistit podstatnou část vystoupení a nejde-li o překážku na straně pořadatele, vrátí poskytovatel platby za neposkytnutou část služby; další nároky se posuzují podle zákona a konkrétní smlouvy.

9. Autorská práva, fotografie a záznam

Smlouva o vystoupení sama o sobě nepřevádí práva k hudebním dílům, aranžím, značce ROURA ani k profesionálnímu záznamu vystoupení. Běžné soukromé fotografie a krátké záznamy hostů jsou možné, pokud nenarušují průběh akce. Profesionální přenos, komerční záznam, použití jména či loga v reklamě nebo zveřejnění celého vystoupení vyžadují předchozí dohodu.

Možnost zveřejnit fotografie nebo záznamy hostů či pořadatele na kanálech kapely se sjednává samostatně a musí respektovat osobnostní práva a ochranu osobních údajů.

10. Vady služby a reklamace

Výhradu k průběhu akce je vhodné oznámit kontaktní osobě poskytovatele ihned, pokud lze situaci napravit na místě. Reklamaci lze následně zaslat na kapelaroura@gmail.com; uveďte identifikaci akce, popis vady a požadovaný způsob vyřízení.

Poskytovatel potvrdí přijetí reklamace a vyřídí ji bez zbytečného odkladu. Reklamace spotřebitele bude vyřízena nejpozději do 30 dnů, pokud se strany nedohodnou na delší lhůtě. Práva z vadného plnění se řídí občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.

11. Spotřebitel a odstoupení od smlouvy

Je-li předmětem smlouvy služba související s využitím volného času, která má být poskytnuta v konkrétním termínu, spotřebitel podle § 1837 písm. j) občanského zákoníku nemá právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku ve 14denní lhůtě. Tím nejsou dotčena práva z vadného plnění ani případné smluvní storno podmínky.

Pokud by se zákonná výjimka na konkrétní smlouvu neuplatnila, obdrží spotřebitel před uzavřením smlouvy informace a poučení o zákonném právu na odstoupení včetně vzorového formuláře, vyžaduje-li je právní úprava.

12. Odpovědnost

Každá strana odpovídá za porušení svých povinností podle zákona a smlouvy. Poskytovatel neodpovídá za nedostatky způsobené místem konání, výpadkem energií, nepravdivými podklady pořadatele, zásahem třetích osob, bezpečnostním omezením nebo jinou okolností mimo jeho přiměřenou kontrolu.

Nic v těchto podmínkách nevylučuje ani neomezuje odpovědnost, kterou podle kogentních právních předpisů nelze vyloučit, zejména újmu způsobenou úmyslně, z hrubé nedbalosti nebo újmu na přirozených právech člověka.

13. Osobní údaje

Informace o zpracování osobních údajů, příjemcích, době uchování a právech jsou uvedeny v samostatných zásadách ochrany osobních údajů a cookies.

14. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Pokud se spotřebitelský spor nepodaří vyřešit přímo, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení České obchodní inspekci, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, e-mail adr@coi.gov.cz, web coi.gov.cz/informace-o-adr/. Návrh lze podat nejpozději do jednoho roku ode dne, kdy spotřebitel u poskytovatele poprvé uplatnil své právo, které je předmětem sporu.

15. Závěrečná ustanovení

Smluvní vztahy se řídí právem České republiky. U spotřebitele tím není dotčena ochrana poskytovaná kogentními předpisy státu jeho obvyklého bydliště, pokud se použijí. Neplatnost jedné části podmínek nemá vliv na ostatní ustanovení.

Aktuální znění je zveřejněno na webu. Pro konkrétní smlouvu je rozhodné znění, se kterým se zákazník mohl seznámit před jejím uzavřením, ledaže se strany dohodnou jinak.